Foire aux questions

Les billets, justificatifs d’inscription à un atelier ou d’adhésion vous sont envoyés par mail après validation de votre commande.
Si vous ne voyez pas ce mail, vérifiez dans votre dossier spams / courriers indésirables où il a sans doute été classé.

Vous pouvez également retrouvez tous vos billets et justificatifs en vous connectant à votre compte client, rubrique « Mes achats ».

L’accès à votre compte client se fait sur depuis le site de la billetterie, en cliquant en haut à droite sur le bouton « Mon compte ».

Une fois connecté·e, vous pourrez retrouver dans « Mes achats » l’historique de toutes vos transactions, vos billets, votre numéro d’adhérent·e, ou encore éditer et imprimer vos factures

Les personnes ayant une adhésion valide au moment de la mise en ligne du nouveau site ont reçu un numéro d’adhérent·e par mail en juillet.

Si ce n’est pas votre cas, c’est que votre dernière adhésion a expiré et qu’il faut la renouveler.

Toute adhésion est confirmée par mail avec un justificatif en pièce jointe comprenant votre numéro d’adhérent·e (au-dessus du code barre). Ce justificatif et ce numéro sont aussi disponibles dans votre compte client.

Les adhésions sont maintenant valables 1 an à compter de leur date d’enregistrement.